Retours et remboursements

Si vous ne souhaitez pas conserver certains articles commandés :

- Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner vos commandes

- Les marchandises doivent être emballées dans leur emballage d'origine et exemptes de dommages.

- Vos droits à la garantie légale en sont exclus si la marchandise a été endommagée lors du processus de livraison.

Veuillez noter les conditions suivantes :

Vous êtes responsable des frais de retour des articles non désirés (pour crédit ou échange).

Contactez-nous par email à info@my-squash.com ou par téléphone au 01 84 21 47 65 pour organiser l'échange ou les modalités de crédit.

Dès réception de votre retour, nous vous délivrerons un crédit sur votre compte à hauteur du prix d'achat (en soustrayant les frais de port d'origine).

Vous devez retourner la marchandise immédiatement, et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez du retour, à

My-Squash SARL
1/5 rue Michel Carré,
95100 Argenteuil
France

Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception de votre article retourné. Veuillez noter qu'il peut falloir 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires pour que le remboursement apparaisse sur votre compte, en fonction des délais de traitement de votre banque.

Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail lorsque vous passerez une commande. Cela inclut votre numéro de commande et vos détails.

Oui, vous pouvez retourner une commande passée avec Klarna. Suivez simplement notre processus de retour standard et, une fois que nous aurons reçu et traité votre retour, nous informerons Klarna pour ajuster votre paiement en conséquence.

Oui, nous offrons des reçus cadeaux. Lors du processus de paiement, vous pouvez sélectionner l'option pour un reçu cadeau, qui n'affichera pas le prix des articles.